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일반소설 - 생산/품질/물류관리
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◆ 서비스 이노베이션 엔진, 6시그마 (내용소개)
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전 세계적으로 6시그마는 기업 경영혁신의 핵심적인 방법론으로서 인정받은 지 오래이며, 이미 제조업에서는 보편화되었다. 선진국의 경우 6시그마는 이제 금융?통신?의료?공공부문 등 서비스 분야로 확대되어 큰 성과를 내고 있다. 그러나 6시그마를 도입한 지 벌써 8년이나 된 국내의 경우제조업을 제외한 서비스 기업과 사무 간접 부문의 6시그마는 아직도 걸음마 수준에 머물고 있다.
이에 삼성경제연구소는 『서비스 이노베이션 엔진, 6시그마』를 출간하였다. 이 책은 직접 기업들을 컨설팅하는 과정에서 체득한 현장의 요구를 담았으며, 해당 분야의 종사자들에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다.
선진 기업의 6시그마 혁신 사례를 금융, 의료, IT 등 서비스 업종별과 영업, 인사, 재무, 구매 등 기능별로 정리하고 성공 전략을 분석한 이 책은 서비스 기업들이 6시그마의 가치와 능력을 확신하고 올바로 적용만 한다면 혁신적인 성과를 거둘 수 있음을 보여 준다.
뿐만 아니라 이러한 과정을 통해 6시그마 성공 조건을 상세하게 제시함으로써 서비스 기업과 사무 간접 부문의 6시그마 혁신을 성공의 길로 이끌어 주는 길잡이 역할을 할 것이다.
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